Осторожно!
Хотя вопрос о Сервисном
обслуживании возникает,
как правило, после покупки
оборудования, тем не менее,
Сервисное обслуживание
играет важную роль при
выборе фирмы-производителя
еще ДО покупки.
Всемирно известная фирма
«Х» установила жесткое
правило: Все запасные
части к своему оборудованию
продавать сторонним сервисным
организациям только через
свое Московское представительство
по завышенным ценам и
срокам поставки (до нескольких
месяцев), чем это может
предложить сервисная служба
этой фирмы. В то же время,
цены за сервисное обслуживание
у «Х» в несколько раз
выше, чем у других. Что
же получается? Клиент,
совершенно не подозревающий
о такой, тщательно скрываемой
до момента продажи оборудования
«Х», пакости, оказывается
в безвыходной ситуации
– помимо своей воли и
здравого смысла он ВЫНУЖДЕН
заключать контракт на
сервисное обслуживание
только с «Х» на абсолютно
невыгодных условиях.
В отличие от «Х», KONE
не пользуется грязными
технологиями и открыта
для всех. Запасные части
продаются любым сервисным
организациям напрямую
с завода-производителя
по тем же ценам и в те
же сроки, как и для сервисной
службы KONE. Кроме того,
у KONE имеется большой
склад запасных частей
в Москве, что позволяет
сократить срок их поставки
до нескольких дней. Таким
образом, клиенты, выбравшие
оборудование KONE, совершенно
спокойно могут выбрать
себе ЛЮБУЮ, удобную для
них сервисную организацию.
Поэтому, еще ДО покупки
оборудования, кроме цен
на сервисное обслуживание,
уточните те «подводные
камни», о которых мы Вас
предупредили выше.
Если Вы выбираете не KONE
– будьте осторожны, чтобы
Вас в последствии не вынудили
на безвыходно невыгодные
условия Сервисного обслуживания,
как это случилось с клиентами
фирмы «Х»
|
|
|
KONE
реально предоставляет
полный
сервис.
Поскольку KONE является одной
из ведущих фирм по производству
лифтов и эскалаторов, ее
масштабы и стабильность
достаточны, чтобы Корпорация стала
долгосрочным партнером
самых требовательных Заказчиков.
KONE устанавливает более 30 000
лифтов и эскалаторов в год
и ей доверено выполнять
надежное и высококачественное
обслуживание около полумиллиона
лифтов и эскалаторов.
Совместно с 1000
местных центров по сервисному
обслуживанию почти в 50
странах, KONE способна сфокусировать
силу своей глобальной организации
на индивидуальных потребностях
ее Заказчиков. 29 000
профессионалов KONE понимают
деловые запросы своих Заказчиков
и призваны приспосабливать
предложения производства
и обслуживания к их требованиям.
Надежное обслуживание лифтов
и эскалаторов специалистами
KONE обеспечивают
безопасность и комфорт передвижения
пассажиров.
Кроме того, что KONE,
благодаря революционному
лифтовому и эскалаторному
оборудованию, является признанным
Мировым лидером технологического
новаторства, она первой
стала заключать контракты
на основе OPTIMUM
(максимальные возможности
при наилучших ценах) – обслуживание,
которое скорее основано
на безостановочной работе
оборудования и гарантиях
исполнения, чем на количестве
визитов обслуживающего персонала.
Обслуживание оборудования
может также сопровождаться
подробными отчетами, соответствующими
требованиям каждого Заказчика.
Этот открытый поток информации
является основой честного
сотрудничества между владельцем
оборудования и группой обслуживания
KONE.
Специалисты KONE
продолжают применять наиболее
мощное оборудование дистанционного
контроля, диагностики и
передачи данных, легко устанавливаемые
модули модернизации и программное
обеспечение для компьютеров,
используемых техническими
специалистами по обслуживанию.
Все эти усилия направлены
на предоставление Заказчикам
KONE наибольшей
выгоды. |
